早上10点多,百世快递的平板车正在上海康城的山林道上“站站停”。每到一个楼栋门口,快递员就下车拨打业主电话,并告知快递已放置在楼下大堂或快递柜内。每天,包括百世在内的十余家快递公司的30多位快递员佩戴着工作证和口罩,成千上百次重复弯腰、起身的动作,确保3万余件快递一一“使命必达”。关于这个上海最大住宅小区的“快递故事”也吸引了央视的关注。

小区内再现快递小哥的身影

信息配对成功才能放行

在3月3日举行的上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上,一则消息让上海的不少市民欢呼雀跃,“符合一定条件的快递员在经过登记后,可以进入小区”。这也意味着大家取快递不需要再“千里迢迢”走到小区门口了。

原本放快递的架子如今空空如也

记者从上海康城了解到,这个上海最大的住宅小区实际上早就“超前一步”,于2月24日就探索执行了“快递进小区”的方案。

据介绍,快递员进入小区要经过登记、核对两个环节。首先,每个快递公司要指定专门负责投送上海康城快递的人员,并将这些人员的名单信息、工作证、随申码、是否离沪、是否完成隔离等相关信息一一登记造册,并由上海康城的物业根据这些信息制作快递人员专用工作证。其次,在快递员前来投送快递时,除了要配戴口罩和工作证外,还要测量体温和出示随申码。

记者在位于莘松路上的上海康城南门看到,物业执勤岗亭内摆放着一本快递人员信息记录册,每一位进入小区的快递员都要在此核对信息,所有信息完全匹配才能放行。

每个快递小哥都有自己的专属“身份证明”

如今,每天有30多位快递员在这座总面积约208万平方米的“小城市”里穿梭往来,将一件件业主们翘首以盼的快递及时送达。

而这井然有序的快递运转模式也吸引了央视的关注。3月4日,央视特意针对上海康城的快递运转情况进行了长达半个小时的直播,让不少网友羡慕不已。

央视对上海康城的快递举措进行了直播

24位志愿者当了1周快递员

实际上,在这个放行政策出炉之前,上海康城也经历了1个星期的“痛苦煎熬”。

各快递公司的统计数据显示,上海康城每天的快递量达到了惊人的3万余件。在2月17日正式叫停快递进小区后,24位社区志愿者当起了临时快递员,帮助解决居民快递“最后一公里”问题。

根据方案,放在北门的快递只能自取,放在南门的快递可以提供志愿者配送服务。“之所以推出这个服务,是考虑到康城实在太大,居住在最中心位置的居民走到门口可能需要将近20分钟,来回一次差不多要半个多小时。”工作人员小孙告诉记者,“为了能尽可能及时配送,我们专门采购了12辆平板车,由24位志愿者每天循环配送。”

此前,志愿者就用这样的小绿车为居民送快递

有时候,有些等着快递有急用的居民也会选择自取,为了节约时间,他们大多数都会选择开电动车或者骑自行车来取件。这也成为了当时小区内的一道独特的风景。

此后,康城社区中心在经过反复研究后决定,于2月24日起对快递员进行“有条件放行”。这虽然宣告了配送志愿者的“下岗”,但对于小区居民来说却是一件值得庆祝的好事。有居民笑言“快递恢复正常让我们觉得距离疫情结束不远了”。

286个钩子确保外卖不落地

在记者探访上海康城的3月5日,对口配送的快递员们早就熟门熟路。百世快递的一位快递员告诉记者,“每天2次配送,上下午各4小时,每次100多件。”

快递小哥将快递放在楼栋大堂内

一般来说,每到一个楼栋门口,快递员就会打电话确认收货人是否在家,如果在家就直接将快递放在楼栋的大堂内,如果不在家就放至附近的快递柜。

小区内共有32个这样的快递柜

据悉,之所以不直接放入快递柜,是为了提高投递效率。根据统计,康城小区内共有32个快递柜,数量有限,“如果大家都不来取,周转率就很低,会导致快递大量滞留在中转站”。

在采访中,记者还意外看到楼栋大门上悬挂着的绿色钩子。物业人员笑言,这是他们“灵机一动”想出来的。

爱心挂钩

原来,由于外卖都是临时派单,没法确保专人配送,所以目前仍旧不允许外卖进小区,配送外卖的任务还是落在志愿者身上。“外卖一般都是吃的东西,于是我们就想到做一些钩子挂在门把手上,这样外卖就不会直接接触到地面,大家就能吃得更卫生。”

小区共有286个楼栋,物业就紧急动员手工制作了286个钩子。不少居民都表示,看到这些钩子“心里暖暖的”。

记者:樊姝倩

编辑:樊姝倩